CMPR La Clairière La Ferté-Macé

CMPR la Clairière, La Ferté-Macé
Rue du Dr DENET - BP 49
61600 LA FERTE MACE

Latitude : 48.59 (N 48° 35' 58.887'')
Longitude : -0.35 (0° 21' 0.4788'')
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La charte qualité

Nous sommes des professionnels au service de tous ceux que nous accueillons.
Nous souhaitons que la prise en charge des enfants et adolescents soit globale et satisfasse à des critères de qualité notamment ceux identifiés par la haute autorité de la Santé.

La qualité de nos prestations repose sur :

  • Le respect de l’enfant et de sa famille. Nous nous référons à la charte européenne* des droits de l’enfant et entendons respecter sa dignité, son intégrité, ses motivations, ses goûts, sa liberté. Nous nous positionnons comme adultes responsables face à un être en devenir.
  • Le respect des obligations professionnelles nécessitant des compétences, une formation adéquate et actualisée. Nous appliquons les dispositions légales et réglementaires, et nous respectons la déontologie.
  • La responsabilité individuelle et collective dans la mise en œuvre des soins et actions entreprises.

Pour promouvoir ces valeurs au sein du C.M.P.R : chacun de nous prend des engagements :

  • ACCUEILLIR. L’accueil est une relation respectueuse, chaleureuse et personnalisée mettant en œuvre des compétences techniques et humaines. Nous écoutons et informons nos interlocuteurs en prenant la distance nécessaire.
  • ÊTRE DISPONIBLE. C’est notre capacité à prendre le temps d’expliquer, de répondre à l’imprévu, de s’adapter, d’analyser une situation avant d’y répondre en respectant les délais.
  • RÉPONDRE AUX EXIGENCES DE NOS FONCTIONS. Nous accomplissions nos missions de soins, d’éducation, d’enseignement dans le respect des recommandations professionnelles. Nous sommes conscients que la qualité de notre travail contribue à la réalité de notre prestation et à sa réputation.
  • TRAVAILLER ENSEMBLE. La collaboration, l’entraide au sein de chaque service et entre les services sont une condition de l’efficacité de la collectivité. Nous mettons en commun et faisons circuler les informations pertinentes à l’élaboration et au suivi de nos activités médicales, rééducatives, éducatives et sociales.
  • ÊTRE PERFORMANT. Nous avons le souci d’atteindre nos objectifs dans les meilleures conditions de qualité et de coût. Nous travaillons à éliminer les malentendus, les erreurs, les répétitions, et mettons notre énergie et nos capacités professionnelles et humaines au service des enfants.
  • AMÉLIORER LA QUALITÉ DE NOS PRESTATIONS. Nous reconnaissons que la qualité du service se construit au quotidien et que l’évaluation permet d’en connaître les résultats et d’en fixer les objectifs.
  • RESPECT DES FAMILLES ET DES LIENS AVEC LEUR ENFANT. Afin de favoriser la proximité de l’enfant et sa famille, le CMPR « La Clairière » met à disposition, chambre-mère enfant, maison des parents et salon des familles